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お客様の声

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お客様の声No.5

質問内容

Q1.小西タイヤのホームページをどこで見つけましたか?

Q2.小西タイヤのホームページから商品を購入された理由はなんですか?

Q3.小西タイヤから商品を購入されたご感想をお聞かせください。

Q4.小西タイヤの対応はいかがでしたか?

Q5.小西タイヤから、また商品を購入したいですか?

お名前 秋田県  H.U様
車種 K11 マーチ
お買い上げ商品 ピレリ チントゥラートP4
コメント 他のタイヤ屋さんだと、自分の車が13インチと聞くと「何はいても一緒」と定番のタイヤを勧めてくるところが多かったのですが、小西タイヤさんはタイヤ幅の相談にちゃんとのってくれて嬉しかったので気持ちよく買うことが出来ました。
タイヤの幅を155から165にしたのと、タイヤのメーカーを新しくしたのと重なってしまい、どっちが効いたのかわかりませんけど、走り出しが軽くなりました。
普通に走っている時によたよたする感じが減り、安定して走れます。カーブでもロールせず、今までより速いスピードで回れます。止まる時もしっかりグリップしてくれる印象です。ロードノイズも少なくなりました。
気になる点は、加速がゆっくりになった気がします。
今回初めてのタイヤ交換で、タイヤで変わるのか半信半疑でしたが、見事にワンランク上の乗り味になっていて、びっくりしました。頑丈そうな乗り味が気に入っています。
最後に、タイヤ交換の手際のよさに吃驚しました。ワークスチームみたいでかっこよかったです。
Q1 検索エンジンで、ピレリ、ミシュランをきちんと扱っていそうな秋田県内のタイヤ屋さんで探しました
Q2 HPと、電話口での対応が信用できる印象だったから。
HPの文章が誠実な印象を受けたし、客の希望をちゃんと聞いてくれている感じを受けました。秋田市内に住んでいるため、直接購入に行きました。
Q3 タイヤ交換が早くて、ほとんど待たずに済んで嬉しかったです。
また、空気圧や締め直しについて最後に話をしてくれて、アフターサービスのしっかりしたところだなという印象を受けました。
Q4 市内のほかの何店かにも今回購入する際回りましたが、一番客の希望を聞いてくれました。
他のところだと「13インチなら何でもいいじゃん、新しい(または安い)これでいいでしょ?」な態度の所が多かったです。
Q5

購入したいですし、機会があれば人にも勧めたいと思います。

お名前 大阪府 M.F様
車種 ボルボ V70
お買い上げ商品 WORK グノーシスGS1 + NITTO NEOテクGEN   225/35R20
コメント 見積もりから購入までとても、親切に対応していただき、ありがとうございました。ホイールの方もとても気に入ってます。
Q1 WORKで検索していたらヒットしました。
Q2 他店よりも安く購入できそうだったから。
Q3 とても、満足しています。
Q4 とても親切、丁寧でした。
Q5 次も小西タイヤで購入します。
お名前 千葉県 Y.M様
車種 ステップワゴン
お買い上げ商品 weds マーベリック 005s
コメント いろんなお店で見積もりとりましたが、小西タイヤさんがどこよりも安かったです。とても親切に対応していただきありがとうございます☆また次回も買い換えることがあったらお願いしようと思います^^
Q1 Yahoo!で商品名入れたら出てきました
Q2 どこよりも値段が安かったし、HP見てスタッフさんもとても明るい感じがよかった
Q3 高額な物なのでネットで買うのは恐いのですが不思議と安心できました^▽^;
Q4 とても親切でした☆ 遠いですけど機会があればお店の方にもお伺いしてみたいです
Q5 次回もお願いしたいです☆
お名前 岐阜県 J.Y様
車種 delica d:5 Roadest 2WD
お買い上げ商品 ホイール;VERSUS OTTIMO DOLCE 19インチ、タイヤ;グッドイヤー LS2000ハイブリッド2 19インチ
Q1 ネット検索で
Q2 丁寧です
Q3 梱包も丁寧 応対も丁寧 すべてが丁寧
Q4 素晴らしいの一言
Q5

もちろんです

お名前 青森県 K.K様
車種 ステップワゴン
お買い上げ商品 WALD ドゥシャトレⅢ、グッドイヤーLS2000ハイブリッドⅡ
コメント 今回初めて利用しました。
車関係の雑誌によく掲載されている大手のタイヤホイール量販店数社及び地元のタイヤホイールショップ数社に見積りを取り、最後に小西タイヤさんに電話にて問い合わせしました。
他のショップでの対応は見積金額をお知らせするだけでしたが、小西タイヤさんは「当方の見積額はいかがですか?」と逆に聞いてくれました。その一言が私の心をつかみました。最初の提示額は決して安いとは言えないものの、その旨数社から見積りを取ったことを伝えて一番安い価格もお知らせすると、「1日お時間をください。」とのこと。後日かかってきた電話ではもちろん最安値を提示いただき、購入することにしました。
ウン十万円という高額な商品を直接店舗へ出向いて購入するわけではなく、電話のみで購入するわけですから、初めての電話応対でも安心感や信頼性が感じられました。対応していただいた小西タイヤの阿部様には本当に感謝しております。注文後のメールのやりとり、そして商品の梱包、さらに商品の品質管理(空気圧の表示)等は、いままで通販にてタイヤホイールを購入した中で一番の好感を持ちました。
「同封されていた手紙もうれしかったです。」ワゴニスト2008年7月号にて。お店紹介が209ページに掲載されており、雰囲気のいい店舗だなぁと思いました。
Q2 雰囲気かな。直感的なものもあります。
Q3 価格が一番安かったですね。もちろん通販ですから送料込み価格で、しかも地元ショップより安かったです。
ロックナット及び窒素ガスサービスもうれしいですね。ただし、タイヤの製造年週は多少古かったので、一言伝えてもらいたかったです。「価格が安いのはタイヤの製造年週が多少古いけど、よろしいか?」的な感じで。。。
ダメならこちらも多少値段は上がっても製造年週を新しいもので注文したかったなぁ。せっかく高額商品を購入するんだしね。
Q4 対応はすばらしいものを感じました。対応はやはり会社の教育がなされている証拠なので、好感が持てました。今回は電話だけで対応してもらいましたが、担当していただいた阿部様は次回もお願いしたいと思いました。直接店舗にも遊びに行ってみたいですね。
Q5 ハイッ!!!!!!!!!!!もちろん次回も、そして周りの友達にも小西タイヤさんを広めたいと思います。
お名前 新潟県 T.T様
車種 フィット GD1
お買い上げ商品 ワークエモーションXT7、 ブリヂストン playz PZ-X
コメント タイヤ、ホイールセットをネットで買うのがはじめてでしたが、親切に対応していただき安心して購入することができました。包装もとても良かったです。
希望届け日や配達時間など聞いていただけたらなお良かったと思います。
Q1 ホイール名を検索してて見つけました。
Q2 安さとサービスの良さです。
Q3 満足しています。
Q4 営業時間外でもメール対応していただき満足しています。
Q5 安ければ購入したいです。
お名前 神奈川県 J.A様
車種 S15 シルビア
お買い上げ商品 WORK EMOTION CR Kai タイヤ・ホイールセット
コメント 初めて利用させていただきました。値段も安く、迅速な対応をしていただきましたので大変満足しております。
梱包もとても上手にしてくれていたので、きれいな状態で届きましたヨ☆☆ また利用させていただきます!
Q1 欲しい品物を検索していたら偶然見つけた。
Q2 安かったから。商品一覧が見やすかったから。 メールでの対応が親切だったから。
Q3 安い。 梱包がきれい。
Q4 とてもよいと思う。 オフセットやタイヤのサイズなどの質問にも丁寧に答えてくれた。
Q5

ぜひしたい。

お名前 千葉県 H.H様
車種 イプサム
お買い上げ商品 ワークVS-KF、タイヤ:ダンロップ LM703
コメント 顔は合わせませんでしたが、電話対応、メールの対応が、とても良かったです。
Q1 ホイールの見積もり検索で
Q2 値段と、スタッフの感じの良い対応
Q3 ネットで購入しましたが、細かい気配りがとても好感がもてました。
Q4 良かったです。
Q5 また是非購入したいと考えてます。
お名前 千葉県 K.Y様
車種 GRS204クラウンアスリート&パレットTSターボ
お買い上げ商品 WORK スティーズニクロス 18インチ、 タイヤ:ヨコハマ アイスガードIG30
クリムソン クラブリネアL566 16インチ タイヤ: ピレリー ドラゴン
コメント 今回は3セット目と4セット目をいっぺんにお願いしました。小西店長を信頼しているから安心です。 お店の子も丁寧な応対で良いと思います。 次はクラウンの夏バージョンを検討しようかな!?!?!?
Q1 もともと知っていたので
Q2 小西タイヤの超リピーターなので
Q3 とても良いですよ!!
Q4 いつも良いです
Q5 もろちん
お名前 茨城県 T.H様
車種 Will vi
お買い上げ商品 アルミ-G-corporation オープンハート、タイヤ-ミシュランエナジー3
コメント 先日商品が届きました。おかげさまで思い描いていた通りの車になり満足しています。今回は色々とありがとうございました。
Q1 ジーコーポのオープンハートで検索して。
Q2 メール、電話での対応に好感が持てた事と、見積もりの安さ。
Q3 地元で安いと思っていた店でアルミ+某国産タイヤの見積もりよりも安く購入できました。また、こちらの希望も快く聞いていただきありがとうございました。
Q4 良かったです。安心して購入できました。もっとお店が近ければ行ってみたかったですね。
Q5 購入したいです。
お名前 兵庫県 A.T様
車種 トヨタ ブレイド
お買い上げ商品 RAYS ベルサスブラックレーベルBL-10ジェノーマ 5-114 +38 ブラッククロームコート
タイヤ⇒DNA Sドライブ  サイズ 205/50-17
コメント ネットでのタイヤとホイール購入は初めてで少し不安だったのですが、商品到着してその不安もなく毎日走っては喜び、車を止める時は他人の目線がとどきそうな場所をわざと選んでとめてます。 本当にいい買い物が出来たと思っています。
Q1 ネット検索で
Q2 安いのと、HPの感じが良かったので
Q3 比較対照がないので、こんなものかなと… 嫌な思いは全くなかったですよ
Q4 普通でしょう。
Q5 同じ金額であれば、そうします。
お名前 静岡県 Y.F様
車種 170クラウン
お買い上げ商品 AME シャレンAX 19 +ダンロップLM703
コメント このホイールを、3ヶ月ほど探してましたがどこも同じくらいの値段で、もうしょうがないから購入しようと思ってこのホイール検索した結果小西タイヤを発見。見積もりの結果、地元の他の店より5万以上も安くとてもびっくりしました。対応もとても良く納期もとても早く大満足です。ありがとうございました。
また何かありましたら、宜しくお願いします。
Q1 ネットでシャレンAX検索結果
Q2 安い、対応の良さ
Q4 迅速な対応と細かく連絡してくれて安心して購入できた。
Q5 次変えるなら安くて早い小西タイヤ
お名前 北海道 Y.S様
車種 スカイライン・クーペ
お買い上げ商品 レイズ GT30+ADVANスポーツ 20インチ
コメント このたびは、色々とご相談していただき、大変良い買い物ができました。メールでのやり取り時もわかりやすく、またサイズ設定も希望通りでよかったです。
また次回もお安くしてくださいねm(__)m
Q1 どこか忘れましたが、個人サイトにてオススメタイヤショップと紹介されていました。
Q2 他店見積もりと違い、タイヤホイールセット価格から、色々と細かい金額がプラスされず、すべて込み込みの金額がわかりやすかったからです。もちろん値段も安かったです。
Q3 梱包がとても良く、普段から取り扱いの丁寧さがわかりました。
Q4 返答がとても早く、親切丁寧でした。
Q5

もちろん次も購入したいです。

お名前 神奈川県 R.T様
車種 E51
お買い上げ商品 M'Zスピード JJブレイクスルー20インチ
コメント 他店より安く買えたので良かったです。見積もり段階から丁重な対応でとても気持ち良かったです。
Q1  インターネットで調べました
Q2 他店の通販より安かったし、対応が良かったから。
Q3 とても良かった。小西タイヤで買って正解でした。
Q4 親切・丁寧でした。
Q5 次回買う時も候補には必ず入れます。
お名前 神奈川県 T.K様
車種 ハリアー2.4 プレミアムL
お買い上げ商品 WORK VARIANZA SCHWERT SC2  タイヤホイールセット
コメント この度は、本当にありがとうございました!かなりわがままを言っていたのにも関らず親切・丁寧に対応していただけて、非常に満足です。しかも、安い!また機会があったら小西タイヤさんから購入します!
Q1 ネットサーフィンをしていた時に、偶然見つけました。
Q2 アットホームな感じがしたので。
Q3 どこよりも安い!親切!丁寧!
Q4 素早い対応で安心して購入ができました。
Q5 次はいよいよ20インチ!?その時には、またよろしくお願いします!

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